La pandémie nous a plongés dans une crise sanitaire et économique mondiale et elle a ajouté des stress mentaux à notre vie quotidienne. Pour composer avec ce contexte, bon nombre d’entre nous ont dû puiser dans leur intelligence émotionnelle, que ce soit consciemment ou instinctivement. Ce sont les qualités d’empathie et d’optimisme, liées à l’intelligence émotionnelle, qui nous aideront à mieux traverser les crises futures et qui aideront les autres à faire de même.

 

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?

L’intelligence émotionnelle est aussi appelée quotient émotionnel (QE). Elle s’entend de la capacité de comprendre, d’utiliser et de gérer vos émotions pour atténuer le stress, communiquer efficacement, faire preuve d’empathie envers les autres, surmonter les difficultés et désamorcer les conflits.

 

Saviez-vous que l’intelligence émotionnelle a une incidence sur votre santé mentale? Des émotions et un stress incontrôlés peuvent vous rendre vulnérables à l’anxiété et à la dépression. Comprendre l’intelligence émotionnelle est un bon moyen de développer sa capacité d’adaptation et de maîtriser des émotions difficiles.

 

L’intelligence émotionnelle vous aide à bâtir des relations plus solides, à réussir à l’école et au travail et à réaliser vos objectifs professionnels et personnels. Elle peut aussi vous aider à comprendre vos émotions, à transformer vos intentions en actions et à prendre des décisions éclairées sur ce qui compte le plus pour vous.

 

Attributs de l’intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle se définit généralement par quatre attributs :

1. Conscience de soi – Vous êtes conscients de vos propres émotions et de leur incidence sur vos pensées et votre comportement. Vous connaissez vos forces et vos faiblesses et vous avez confiance en vous.
2. Autogestion – Vous êtes en mesure de contrôler les émotions et les comportements impulsifs, de gérer vos émotions de façon saine, de faire preuve d’initiative, de respecter vos engagements et de vous adapter à l’évolution de la situation.
3. Sensibilité sociale – Vous avez de l’empathie. Vous comprenez les émotions et les besoins des autres, vous vous sentez à l’aise sur le plan social et vous avez conscience de la dynamique du pouvoir dans un groupe ou une organisation.
4. Compétences sociales – Vous savez comment établir et entretenir de bonnes relations, communiquer clairement, inspirer et influencer les autres, bien travailler en équipe et gérer les conflits.

 

Bâtissez votre intelligence émotionnelle

Si vous souhaitez développer davantage les attributs de l’intelligence émotionnelle, voici quelques conseils pour améliorer vos compétences.

 

Exercez-vous à maintenir une attitude positive. Vous avez probablement remarqué que l’attitude négative d’une autre personne peut vous affecter, et vice versa. Les personnes faisant preuve d’intelligence émotionnelle sont conscientes de l’humeur des autres personnes et adaptent leur attitude en conséquence. Si vous vous sentez maussade, essayez la prière ou la méditation ou affichez des citations positives à votre bureau ou dans un endroit où vous pourrez les voir facilement.

 

Pratiquez la conscience de soi. Les personnes faisant preuve d’intelligence émotionnelle sont conscientes de leurs propres émotions et de leur incidence sur leur entourage. Pour être davantage conscient de soi, il peut être utile de commencer à mettre en pratique la pleine conscience. Trouvez des moyens de rehausser votre présence, comme la méditation ou le yoga. Grâce à la mise en pratique de la pleine conscience, le comportement devient plus intentionnel et une plus grande conscience de soi se développe. Vous pouvez aussi demander à un ami de vous expliquer vos forces et vos faiblesses. Un point de vue externe peut vous aider à voir vos émotions de façon plus objective.

 

Faites preuve d’empathie. Les personnes faisant preuve d’intelligence émotionnelle comprennent que l’empathie – la capacité de comprendre comment une autre personne se sent et pourquoi – est un trait qui témoigne d’une force émotionnelle. Se concentrer sur les autres plutôt que sur soi-même est une bonne façon de commencer à faire preuve d’empathie. Remplacez les hypothèses par la curiosité. Voyez ce qui se cache derrière l’attitude et les actions des autres personnes. Cela favorisera le respect et la compréhension entre vous et ces personnes, même si leur opinion ou leur situation est différente.

 

Le saviez-vous? Il y a environ 2 000 ans, Platon écrivait : « Tout apprentissage a un fondement émotionnel. » Depuis, les scientifiques, les éducateurs et les philosophes ont débattu et étudié l’importance des sentiments. Pour une grande partie de l’histoire, le bon sens dictait que les émotions nous empêchaient de prendre de bonnes décisions et de nous concentrer.   Or, au cours des trois dernières décennies, des recherches de plus en plus nombreuses ont prouvé le contraire.   Le terme « quotient émotionnel » a été inventé par les psychologues John Mayer et Peter Solvey au début des années 1990. Il a ensuite été popularisé par Daniel Golman, docteur en psychologie et journaliste scientifique au New York Times, lorsqu’il a commencé à parler de la recherche sur l’intelligence émotionnelle dans les pages du journal. En 1995, M. Golman a publié The Emotional Intelligence: Why it Can Matter More than IQ, qui a fini par devenir un best-seller international.

 

Même si la pandémie a été éprouvante sur le plan émotionnel, le bon côté est que nous avons perfectionné nos compétences en intelligence émotionnelle. Ce sont ces compétences qui nous aideront à mieux gérer les défis à venir.