Juin est le mois de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées. Que vous soyez d’un âge avancé ou que vous preniez soin d’un aîné, ce mois nous rappelle l’importance de rester vigilant quant à l’exploitation financière des personnes âgées. En effet, l’exploitation financière est la forme la plus courante de maltraitance des aînés au Canada.¹ Elle se présente sous plusieurs formes, allant de la sollicitation de faux organismes de bienfaisance aux arnaques de télémarketing et au vol d’identité.
 

Qu’est-ce que l’exploitation financière des aînés ?
 

On parle d’exploitation financière des aînés lorsqu’une personne prend de l’argent, des biens ou des actifs d’une personne âgée à son insu, sans qu’elle le comprenne ou sans son consentement. Il peut s’agir d’une utilisation abusive de ses fonds ou d’abus de contrôle de ses ressources financières. Ce type d’abus peut découler d’un déclin cognitif, d’une dépendance accrue ou de la confiance qui entoure les aidants naturels et la famille. Un manque de connaissance de la technologie ou des types d’arnaques qui peuvent être pratiquées peut aussi entraîner l’exploitation financière d’un aîné. Voici des exemples des signes les plus courants d’exploitation financière :
 

• Changement inattendu dans les soldes de comptes bancaires ou dans les habitudes bancaires
• Permission accordée à un nouvel ami ou à une connaissance de confiance de prendre des décisions en son nom
• Retraits non autorisés ou inexpliqués d’un compte financier
• Disparition de fonds ou de biens de valeur
• Transfert imprévu d’actifs à un membre de la famille ou à un ami
• Modifications inopinées du testament ou d’autres documents financiers importants

Les types d’arnaques financières ciblant les aînés
 

Selon le Centre antifraude du Canada, les principaux types de fraudes touchant les aînés sont les suivants :
 

Besoin urgent d’argent : Un fraudeur fait un appel téléphonique ou envoie un courriel à la victime en se faisant passer pour un ami ou un membre de sa famille (par exemple un petit-enfant) qui est en difficulté et qui a besoin d’argent immédiatement.
 

Arnaques sentimentales : Des fraudeurs créent des profils en ligne et se font passer pour des personnes désireuses de nouer une relation. Ils essaient de développer un attachement émotionnel chez la victime, pour ensuite lui raconter une histoire inventée qui souvent mène à une demande d’aide financière.
 

Prix gagné : Des consommateurs sont informés qu’ils ont gagné une loterie ou un tirage, alors qu’ils n’ont jamais acheté de billet ou ne se sont pas inscrits. On demande à la victime de payer d’abord des frais initiaux avant de recevoir le prix.
 

Enquêteur bancaire : Des fraudeurs appellent des consommateurs et prétendent représenter une institution financière ou un grand émetteur de cartes de crédit. Ils disent ensuite qu’ils enquêtent sur des activités non autorisées dans le compte du consommateur et qu’ils ont besoin d’un accès à distance à leur appareil pour les aider à attraper le criminel.
 

Extorsion : Cela se produit lorsqu’une personne obtient illégalement de l’argent, des biens ou des services d’une personne, d’une entité ou d’une institution par coercition.
 

Service : Il s’agit souvent d’offres de services financiers, énergétiques, ou médicaux, ou de services de télécommunications ou d’Internet.
 

Comment prévenir l’exploitation financière des aînés
 

Les meilleures mesures de protection consistent à créer un système de soutien robuste pour garder l’œil sur ses proches âgés. Une conversation familiale peut vous aider à mieux comprendre la situation et l’état psychologique de votre proche. Il est tout aussi important de vous tenir informé. « Il est essentiel de comprendre comment les fraudeurs opèrent et comment ils pourraient potentiellement cibler les membres aînés de votre famille pour prévenir l’exploitation financière des aînés », souligne Raynier Ramasra, premier directeur, Gestion des risques de fraude, Banque CIBC. « Nous devons rester sur nos gardes, car les fraudeurs trouvent toujours de nouvelles façons de duper les gens. »
 

Comment signaler un cas ?
 

Si vous ou une personne de votre entourage êtes potentiellement victime d’une telle exploitation financière, signalez-le sans tarder au service des fraudes de votre institution financière et à votre service de police local. Comme toujours, vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations.
 

La Banque CIBC a la volonté de vous offrir les outils et les conseils qui vous aideront à repérer les signes de fraude. Visitez notre page Web Confidentialité et sécurité sur laquelle vous trouverez des renseignements qui vous permettront d’en apprendre plus sur les nombreuses façons de vous protéger, vous et vos proches.
 

¹https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/ministere/aines/forum/exploitation-financiere.html