Le 15 juin 2020, nous soulignerons la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées. Selon l’Association of Certified Fraud Examiners, (association des examinateurs certifiés de fraude, en anglais seulement) les aînés sont la cible la plus fréquente de fraude. La fraude se produit souvent au téléphone, à votre porte ou au moyen de publicités faisant intervenir des stratagèmes sous forme de concours, d’organismes de bienfaisance, de rénovations domiciliaires, de placements ou de paiements par câble.

Nous pouvons tous être victimes de fraude, et ce, à n’importe quel moment dans notre vie. C’est la raison pour laquelle une des priorités absolues de la Banque CIBC est la protection des renseignements de ses clients. Voici donc quelques renseignements utiles pour vous aider à reconnaître et à prévenir les fraudes courantes.

Fraudes liées à la COVID-19

Les fraudeurs profitent de la pandémie pour exploiter les craintes des consommateurs à l’aide de divers stratagèmes :

• Appels, courriels et messages textes non sollicités qui demandent un paiement en échange de conseils médicaux au sujet de la COVID-19, de faux équipements médicaux comme des masques ou d’une aide financière fictive.
• Invitations à télécharger des applications ou des logiciels liés à la COVID-19 à partir d’un site Web ou d’un courriel.
• Organismes de bienfaisance frauduleux demandant des dons.

Conseils

• Préservez le caractère confidentiel de vos renseignements personnels et faites preuve de prudence lorsque vous ouvrez des pièces jointes de courriels ou sélectionnez des liens d’expéditeurs inconnus; ils peuvent contenir des logiciels malveillants et endommager votre ordinateur ou permettre à des fraudeurs de voler vos renseignements personnels.
• Faites le suivi régulier de vos opérations et signalez rapidement celles qui sont suspectes.
• Lorsque vous magasinez en ligne, recherchez ces deux éléments tout simples qui indiquent que vos données seront chiffrées pour votre sécurité :
  • Une icône de cadenas figure dans le haut de la fenêtre de votre navigateur.  L’adresse du site Web commence par « https ».
• Faites des dons à des organismes de bienfaisance directement par l’intermédiaire de leur site Web.
• Ouvrez une session CIBC en direct et configurez des alertes liées au compte pour recevoir des alertes à la fraude en temps réel lorsqu’il y a des activités inhabituelles dans votre compte. Veillez toujours à tenir vos renseignements personnels à jour pour que nous puissions communiquer avec vous au besoin.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les fraudes liées à la COVID-19, visitez le Centre antifraude du Canada.

Fraudes liées aux placements

Les fraudeurs ciblent souvent les aînés pour accéder à leurs comptes d’épargne en se faisant passer pour des spécialistes en services financiers et en leur promettant des rendements élevés ou un traitement fiscal préférentiel. Dans certains cas, ils retirent l’argent et disparaissent dans la nature aussitôt qu’ils accèdent à vos fonds. Dans d’autres situations, ils peuvent vous transmettre des relevés mensuels falsifiés. À ce stade-ci, votre placement initial est parti en fumée depuis belle lurette.

Conseils

• Méfiez-vous des offres inopinées qui semblent trop belles pour être vraies.
• Renseignez-vous et faites des vérifications auprès de sources fiables.
• Prenez votre temps pour prendre des décisions et ne vous sentez pas contraint d’agir. Méfiez-vous des offres qui vous demandent d’agir immédiatement pour éviter de rater une occasion. Bien que la promesse de rendements exceptionnels puisse être alléchante, demandez-vous si elle tient la route.

Fraudes liées aux cartes prépayées ou aux cartes-cadeaux

Avez-vous déjà reçu un appel menaçant vous indiquant que vous aviez un solde impayé auprès de l’Agence du revenu du Canada (ARC) et que vous deviez le payer immédiatement au moyen d’une carte prépayée ou d’une carte-cadeau? Dans ce stratagème, le fraudeur se fait passer pour un représentant du gouvernement et utilise un langage agressif pour tenter de vous pousser à agir immédiatement. Méfiez-vous – c’est une fraude!

Conseils

• Vérifiez les demandes de paiement du gouvernement en regardant le numéro de téléphone. Ne validez pas le numéro fourni par le fraudeur ou s’affichant à l’écran, car il pourrait être trafiqué pour sembler authentique.
• Un représentant du gouvernement n’utilisera pas un langage agressif ni ne demandera à être payé par des moyens impossibles à retracer.

Où trouver de l’aide et signaler un cas de fraude

À la Banque CIBC, votre sécurité passe avant tout. Visitez le site CIBC.com/francais pour découvrir comment nous vous protégeons contre la fraude et comment vous pouvez vous protéger. De plus, l’Association des banquiers canadiens (ABC) offre un séminaire gratuit sur la prévention de la fraude à l’intention des aînés. Celui-ci s’inscrit dans le contexte du programme de séminaires de littératie financière « Votre Argent-Aînés ». Pour en savoir plus ou pour demander un séminaire, consultez le site https://cba.ca/about-your-money-seniors?l=fr.

Au Canada, vous pouvez signaler la fraude financière et les arnaques au Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501 ou à l’adresse https://antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm. N’oubliez pas que vous n’êtes pas responsable en cas de fraude financière et que vous n’êtes pas démuni face à celle-ci. Les services de police régionaux, provinciaux et nationaux disposent d’une mine de renseignements et de ressources sur leurs sites Web.