INTÉGRITÉ
Nos conseils d'investissements sont toujours faits dans le plus grand respect de vos objectifs et de votre personnalité en tant qu'investisseur. Nous jouissons d'une solide réputation depuis plus de 50 ans car nous croyons que la seule façon de perdurer dans ce domaine est de toujours penser d'abord aux intérêts de nos clients.
DISPONIBILITÉ
Nous croyons qu'il n'y a rien de plus frustrant que de tomber sur une boîte vocale. C'est pour cette raison que nous faisons tout pour être disponibles pour nos clients. Lorsque vous êtes clients de l'Équipe, vous n'êtes pas attitré à Michel, Louis ou Charles, vous êtes servis par toute l'Équipe. Cette façon de fonctionner nous permet de mieux répondre à vos besoins et d'assurer une plus grande disponibilité. Nous nous rendons aussi disponibles pour l'ensemble de la famille de nos clients.
ÉCOUTE
Nous exigeons de tous nos clients qu'ils participent périodiquement à une révision complète de leur portefeuille et de leur plan financier global. Ces réunions sont l'occasion de faire le point sur leurs objectifs, besoins et contraintes. Elles permettent aussi de tisser des liens qui vont bien au-delà de la simple relation conseiller-investisseur.
CONTINUITÉ
Un des grands défis du monde dans lequel nous évoluons est d'assurer une continuité de service. Nous savons qu'il est parfois difficile de trouver de la stabilité dans le domaine de la gestion d'actifs. Nous sommes fiers de toujours avoir été fidèles à Wood Gundy depuis 1970 et la structure de notre équipe nous permettra de servir notre clientèle pour les décennies à venir.
TRANSPARENCE
Nos présentations sont claires, précises, complètes, rédigées dans un langage simple et présentées de manière explicite. Les périodes de références que nous utilisons sont toujours les mêmes afin d'éviter de confondre le client. Nos rendements sont toujours présentés nets d'honoraires et en dollars canadiens.
Nous fournissons à tous nos clients une explication de l'ensemble des frais. Nous avons toujours été au-delà des exigences réglementaires en matière de divulgation des frais car nous croyons que sans transparence, il ne peut y avoir de lien de confiance.
